Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Vue d’ensemble

Le site Nouri est exploité par Nouri SAS, société par actions simplifiée au capital de 150 000 €, dont le siège social est situé 42 rue des Ateliers du Rhône, 69007 Lyon, France. Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Nouri SAS. La boutique utilise les services et l’infrastructure e-commerce de Shopify.

En consultant le site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ainsi que, lorsqu’elles sont applicables, notre Politique de confidentialité, notre Politique de retour et de remboursement et notre Politique d’expédition. Si vous refusez tout ou partie de ces dispositions, vous devez cesser d’utiliser le site.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la consultation ou, pour une commande, celle en vigueur au moment de sa validation.

Article 1 – Utilisation de la boutique

En utilisant le site, vous déclarez disposer de la capacité juridique pour effectuer des achats en ligne ou agir avec l’autorisation de votre représentant légal. Il est interdit d’utiliser le site dans le cadre d’une activité illégale, de transmettre un virus ou un code malveillant, ou de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle. Une violation grave peut entraîner la suspension de l’accès aux services.

Article 2 – Produits

Nous présentons nos produits aussi fidèlement que possible au moyen de photographies, descriptions et caractéristiques. Les couleurs et certains détails visuels peuvent varier selon l’écran. Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux instructions fournies. La disponibilité, les caractéristiques et les prix peuvent évoluer.

Article 3 – Prix et commande

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande. Une modification de prix est sans incidence sur une commande déjà conclue et payée.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande dans les situations permises par la loi, notamment en cas de fraude, d’erreur manifeste, de problème de paiement ou d’indisponibilité du produit. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes.

Article 4 – Paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les informations de paiement sont sécurisées par les prestataires de paiement concernés.

Article 5 – Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés, à titre indicatif ; il dépend du transporteur et des circonstances logistiques. Voir notre Politique d’expédition.

Article 6 – Droit de rétractation, retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification, dans les conditions décrites dans notre Politique de retour et de remboursement (notamment l’exception prévue pour les produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène une fois ouverts).

Article 7 – Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s’appliquent sans préjudice de toute garantie commerciale éventuellement indiquée sur la page du produit.

Article 8 – Précautions d’emploi

Nos produits sont des produits de bien-être et ne sont pas des dispositifs médicaux. Vérifiez la liste des ingrédients de l’huile avant usage, en particulier en cas d’allergie ; testez sur une petite zone en cas de peau sensible ; ne pas appliquer sur une peau lésée, irritée ou brûlée ; demandez conseil à un professionnel de santé en cas de grossesse, de varices importantes, de thrombose ou de pathologie cutanée ou circulatoire. Tenir hors de portée des enfants.

Article 9 – Services et liens de tiers

Le site peut intégrer des outils ou des liens vers des services de tiers, soumis à leurs propres conditions. Nous n’exerçons pas de contrôle général sur leurs contenus.

Article 10 – Avis et contributions

Lorsque vous nous transmettez un avis ou un contenu, vous garantissez disposer des droits nécessaires et vous engagez à ne pas transmettre de contenu illégal, diffamatoire, discriminatoire ou portant atteinte aux droits d’un tiers. Nous pouvons modérer ou supprimer les contenus contraires aux présentes conditions.

Article 11 – Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Erreurs et inexactitudes

Le site peut exceptionnellement comporter des erreurs ou omissions (description, prix, disponibilité, estimation de livraison). Nous pouvons les corriger ; lorsqu’une erreur affecte une commande déjà effectuée, son traitement respecte les règles légales et vos droits de consommateur.

Article 13 – Responsabilité

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du site, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Nous ne saurions être tenus responsables d’un dommage résultant d’une utilisation contraire à la destination du produit ou aux instructions, dans les limites permises par la loi. Aucune limitation prévue par les présentes ne peut priver un consommateur de droits dont la loi lui interdit de se priver.

Article 14 – Dissociabilité et intégralité

Si une disposition est déclarée nulle ou inapplicable, les autres restent en vigueur. Les présentes conditions, avec les politiques auxquelles elles renvoient, constituent le cadre contractuel applicable à l’utilisation du site et aux achats.